ทำไมการทำความสะอาดถึง “สนุกขึ้น” เมื่อมีสีสัน?

         การทำความสะอาดบ้านสำหรับคนส่วนใหญ่แล้วคือสิ่งที่ไม่ค่อยสนุกนัก เพราะต้องคุกเข่า ขัดพื้น หรือเอื้อมไปเก็บฝุ่นใต้โซฟา ซึ่งเป็นงานที่ไม่ใคร่ได้รับความพึงพอใจ แต่ในขณะเดียวกัน การเดินเท้าเปล่าภายในบ้านและรู้สึกว่าสะอาดหลังจากกวาดและถูพื้นเสร็จแล้วกลับให้ความรู้สึกที่น่าพอใจอย่างมาก

          ความรู้สึกนี้เองเป็นแรงบันดาลใจให้ทีมงานของเรากลับมาพิจารณาแนวทางของผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดใหม่ เพื่อพยายามนำความสนุกและความพึงพอใจกลับมาให้กับงานบ้านที่ดูจะเป็นภาระนี้

 

 

ผลิตภัณฑ์อย่างไม้กวาด ปัดฝุ่น และไม้ถูพื้นของเรามีมาตั้งหลายปีแล้ว แต่ในปี 2010 ทีมงานพบว่า สีเทาเข้ม และด้ามจับสีดำของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ซึ่งไม่ช่วยสร้างแรงดึงดูดให้ผู้ใช้ เพราะสีที่ใช้สื่อถึงงานหนักของการทำความสะอาด มากกว่าผลลัพธ์ที่น่าพอใจหลังทำเสร็จ เราจึงตั้งคำถามว่าเราจะเปลี่ยนมุมมองนี้อย่างไรได้บ้าง

ปัญหาแรก: สีของอุปกรณ์ก่อนหน้านี้ไม่น่าดึงดูด

ในอดีต อุปกรณ์เช่นไม้กวาด ไม้ถู และเครื่องมือทำความสะอาดต่าง ๆ ของ OXO เป็นสีเทาเข้มและดำ ซึ่งให้ความรู้สึกเหมือนเน้น “งานหนัก” มากกว่า “ผลลัพธ์ที่ดีของงาน”

ในตอนนั้น สีสันยังถือเป็นสิ่งใหม่สำหรับแบรนด์ที่นิยมใช้สีขาว–ดำแบบดั้งเดิม แต่เรามองว่าสีสันจำเป็นต่อการเติมชีวิตชีวาให้กับชุดอุปกรณ์ทำความสะอาด เพราะสีสามารถสร้างความรู้สึกสนุกสนานได้

เราได้รวบรวมแรงบันดาลใจจากสิ่งรอบตัว ทำ mood board เพื่อสำรวจเฉดสีต่าง ๆ และจัดประชุมระดมความคิดเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกที่สีแต่ละเฉดทำให้เราเกิดขึ้น เช่น สีมิ้นท์ เขียว สนามหญ้า ม่วง หรือฟ้าน้ำทะเล โดยเป้าหมายคือเลือกสีที่ดูมีความเป็นผู้ใหญ่ มีพลัง และเข้ากับบ้านได้ดี

เลือกสีที่ลงตัว

ทีมงานใกล้จะได้สีที่เลือกไว้จนกระทั่งวันหนึ่ง “อเล็กซ์” ประธานของ OXO เดินเข้ามาในที่ประชุมพร้อมเสื้อสกีสีส้มไหม้ (burnt orange) ซึ่งสีโทนอุ่นและให้พลังนี้เองที่ทำให้ทีมตัดสินใจว่าสีส้มไหม้นั้นเหมาะที่สุดสำหรับเส้นผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดชุดใหม่นี้

 

ใช้สีเพื่อเน้นจุดสำคัญ

สีส้มไหม้ในผลิตภัณฑ์ช่วยเน้นคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมของสินค้า เช่น ฟันที่อยู่บนไม้กวาด Upright Sweep Set ซึ่งช่วยหวีเอาฝุ่นออกจากขนแปรง หรือจุดหมุนและระบบล็อกของไม้กวาด Any-Angle Broom ที่สามารถปรับมุมได้ทั้งการกวาดทั่วไปและเข้าซอกมุมยาก ๆ เช่น ใต้โต๊ะ หรือระหว่างตู้กับตู้เย็น และสีส้มยังถูกใช้เพื่อเน้นวงกลมที่ใช้แขวนอุปกรณ์ เพื่อให้เห็นง่ายและถอดใช้งานสะดวกกว่าเดิม

นอกจากการเพิ่มสีสันเพื่อเน้นจุดการใช้งานแล้ว เรายังปรับปรุงชุดอุปกรณ์ให้ได้มาตรฐานนวัตกรรมของ OXO ด้วย เช่น เปลี่ยนแกนไม้เป็นอะลูมิเนียมน้ำหนักเบา และเลือกสีเทากลางเป็นพื้นฐาน เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์อย่าง Dustpan & Brush Set ดูอบอุ่นมากขึ้น แทนรูปลักษณ์แบบอุตสาหกรรมเดิม

คุณสมบัติอื่น ๆ ที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว
ส่วนคุณลักษณะเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่ถูกพัฒนา ได้แก่

• หูจับยกสูงบนชุด Dustpan & Brush Set เพื่อให้มือไม่ต้องเข้าใกล้สิ่งสกปรกขณะกวาด
• แปรงที่สามารถใส่เข้าไปในที่เก็บฝุ่นและตั้งได้ตรงในชุด Compact Dustpan & Brush Set เพื่อกักเก็บเศษเล็กเศษน้อยและเก็บไว้ได้ทุกที่
• ถังอเนกประสงค์ที่ถูกแปลงเป็น Angled Measuring Bucket ที่มีฟีเจอร์คลิปจับไม้ถูพื้น และมีสเกลวัดด้านล่างสำหรับผสมน้ำยาเอง

การเปิดตัวและผลลัพธ์

ในเดือนสิงหาคม ปี 2012 ผลิตภัณฑ์ชุดใหญ่เกือบทั้งหมดถูกเปิดตัว พร้อมสีสันสดใสวางจำหน่ายตามร้าน เพื่อเตือนผู้ใช้ถึงฟีเจอร์และรายละเอียดที่เราคิดมาอย่างตั้งใจ เพื่อให้การทำความสะอาดบ้านไม่ใช่เรื่องน่าเบื่ออีกต่อไป

cr.https://www.oxo.com/blog/cleaning-and-organizing/cleaning-color-fun